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重庆龙虎和微信群

发布日期:2018-06-20

工作地点:嘉定区宝钱公路1090号/宝山区罗宁路1799号

薪水范围:3K~5K

招聘人数:3

职位描述

岗位职责:
1.相关异常事故的反馈处理;根据每天更新的系统信息进行相关货物的信息跟踪、货物到站查询。到货及时通知运作人员提货。
2.负责回单工作的管理,及时和承运商联系是签单尽快返回。
3.负责物流中心的客户服务业务,组织和策划客户服务策略,制定客户服务规范,树立公司的物流品牌,提高客户满意度。
4.负责听取客户的意见,与客户建立起良好的关系。执行对客户的满意度调查,评价分析客户服务水平;跟进纠正、整改措施的实施情况。每月对客户进行满意度回访。
5.收集客户需求信息,分析整理客户需求,提供给相关部门以及公司管理层作决策参考。
6.定期对客户进行回访。
7.根据客户反馈信息,协助运输部对承运商作日常管理及定期评估。
8.完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1.男女均可,35岁以下,中及以上学历,管理或物流类相关专业;
2.会熟练操作word、excel等office软件;
3.具有较强的沟通及协调能力,普通话标准;
4.已婚已孕优先,做事认真、负责,能够吃苦耐劳,且具有物流行业客服工作经验者优先考虑。
工作时间 早8点至晚6点,做五休二

如果您有意向应聘此职位,可以将您的个人简历发送至zhizhen006@shzzwl.com
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